通过工作总结，可以发现自己在工作中的创新点和亮点，并加以发展和推广，我们的工作能力都是在每次的工作中获得的，赶紧写份详细的工作总结吧，品读360小编今天就为您带来了政务网工作总结最新5篇，相信一定会对你有所帮助。

政务网工作总结篇1

20xx年上半年，我局切实做好政务工作，政务服务工作正常有序运转。不断深化和规范政务服务工作，并加强对政务服务工作的监督检查和考核，把政务服务工作列为单位全年综合目标管理和党风廉政建设工作专项目标进行考核。截止6月30日，窗口共受理各类办件245件（其中：水生驯养和经营证18件；渔业船检验年检219件；运输、携带、邮寄国家二级或广西重点保护证8件；），没有超时办件，评议率和满意度都达到100%、

一、主要工作

1、加强政务窗口领导，提高政务工作水平。

政务窗口是我局简化办事程序，提高工作效率和服务水平，体现为民、便民、利民和建设“责任、阳光、高效、廉政”单位形象的平台。今年我局党组3次召开专题会议研究政务工作，并在各种会议上通报政务工作情况，要求局各科室全力配合和支持政务窗口的工作，对政务窗口的各种工作需求给予优先保障，做到“窗口围绕社会转、科室围绕窗口转‘前后方’一盘棋”。同时，局主要领导、分管领导、纪检组长多次到服务窗口调研，听取汇报，协调相关工作，政务服务工作人员从2人增加到3人，从而更进一步方便群众办事。今年市局法定代表人潘展雄再次授权窗口负责人陈才政为窗口首席代表，授权书明确授权范围、授权人责任、被授权人责任、授权有效期，并向市政务服务中心备案，全权行使授权人职权范围内所有行政审批事项的受理决定权、审核审批权，授权率达100%。

2、依法行政、热情服务，群众满意。

政务服务严格遵循办事程序，依法办事，不断提高办件效率，本单位所受理行政审批事项严格按照政务服务管理办法和市政务服务中心的要求，坚持合法、高效、公开、便民的原则，按照申请→受理→审核（听证）→决定→转出→送达的模式，分别编印贵港市水产畜牧兽医局《服务指南》、贵港市动物卫生监督所《服务指南》、贵港市渔政管理站《服务指南》和行政审批项目操作规范和流程图，优化审批流程，在办理过程中，严格按照行政审批项目操作规范和流程图办理，接到后及时受理。窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，扎实工作，热情服务，还经常就工作中发现的相关情况和问题及时与单位的同事和大厅管理人员进行工作沟通和协调，从而更好地提高了工作效率，方便了前来办事人员，受到了赞赏和好评。政务窗口各项工作取得了较好成绩。

3、接受中心管理和纪检部门监督。

为了提高办事效率，工作中做到公开、透明、自觉接受政务中心管理和纪检监督。窗口自觉使用“政务服务及监察通用软件”，使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理，接受行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监察体系。

4、精简提速，高效便民。

坚决贯彻落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》，热情、礼貌接待办事群众，耐心解答群众提问以及电话咨询。在审批中做到精简提速，最高提速为法定时限一半以上，做到优质高效服务，开展“一站式服务”，做到当日办结当日办结，承诺办结时限的提速办结，方便了群众办事，受到办事群众好评。截止6月30日，窗口所受理各类办件全部提速完成，没有超时办结，拖延办结。

二、存在的主要问题

在行政审批方面，主要是西江农场开办企业涉及行政审批，没有理顺。因西江农场是自治区农垦局直属管理，所在地分属三区，行政审批事项没有明确是否属所在辖区县级以上相关行政管理部门审批，造成审批误区，如市级审批不符合扩权强县的要求，区级审批在行政审批事项又没有明确。建议市行政审批制度改革工作领导小组办公室按照行政审批制度改革工作的要求，协调理顺西江农场开办企业涉及行政审批事项的审批主体。

三、下半年政务服务工作安排

1、加强政务服务管理，提升政务服务水平；

2、加强对三区两县市的业务指导，确保下放事项有效管理和运行；

3、提高行政审批效率，方便群众办事。

四、工作建议

1、政务岗位请假或叫人顶岗没有人性化，手续繁琐。

2、对于没有业务审批或特别少的部门，也不能适时暂停服务，强要呆呆坐着在等候，造成浪费资源。

政务网工作总结篇2

包头市国家税局2011政务公开工作总结

2011年，包头市国税局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合国税部门实际，坚持严格依法、全面真实、及时便捷的原则，进一步健全了政务公开工作的领导体制和工作机制，加强了制度建设，拓展了公开渠道，完善了公开内容，在公开内容的针对性、公开范围的广泛性、公开方式的多样性以及公开的及时有效性上下功夫，高起点、多层面地做好政务公开工作，主动接受社会监督，实现了强化税务管理，规范税务执法，推进依法行政，保证了国家税收法律法规和规章制度的全面贯彻实施，现将我局政务公开工作情况总结如下：

一、组织领导健全有力

政务公开政策性强，涉及部门多、内容广，为确保政务公开工作落到实处，结合机构改革后职责调整和人员变动情况，及时调整了政务公开领导小组、领导小组办公室组成及其职责，明确了领导小组办公室成员及各部门的职责分工。按照谁主管、谁负责的原则，全局政务公开工作实行部门各负其责，办公室组织协调，领导小组定期与不定期检查相结合的工作机制。在工作中，将政务公开工作纳入重要议事日程，和其它业务工作一起部署、一起检查、一起落实。多次通过局长办公会、局务会组织学习政务公开的文件精

神，安排部署政务公开工作，增强广大干部对推行政务公开工作必要性和重要性的认识。同时，今年还组织开展了政务公开专题业务培训，确保政务公开工作扎实有序开展。

二、公开内容全面具体

今年，包头市国税局结合工作实际，对本的政务公开工作进行了安排部署，进一步明确了政务公开目录，明确了责任部门、公开时限及相关要求，将税收执法权、行政管理权及税收业务办理全部纳入广大纳税人和社会各界的监督之下，实行“阳光作业”。政务公开目录既包含了纳税服务、办税程序等业务类的内容，又包含了廉洁自律、人事管理、税务经费等行政方面，做到纳税人办税的环节、内容、程序，行政执法和纳税服务的主体、事项、依据、标准、结果等全部公开，内容真实、准确、完整。

与此同时，结合工作实际，根据形势发展和纳税人关心热点事项的变化，及时拓展和调整公开的内容，在公开税收法律、法规和政策的基础上，将税务系统内外普遍关注和涉及广大纳税人利益以及容易产生不公平、不公正、不廉洁行为的环节和事项等作为公开的重点内容。主要包括：一是税收执法权中纳税人关心、反映强烈的问题，容易出现不公平、不公正甚至产生腐败的环节，如税务行政处罚、税...