红管家事迹7篇

时间:2024-06-18 10:01:19 分类:信息资讯

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红管家事迹7篇

红管家事迹篇1

小陈自20xx年11月份入职担任管家一职,巡查楼层公区卫生、解答业主问题、办理装修和接房工作。管家小陈再工作中一直高标准严格要求自己,以严谨、热心、尽心、专业高效的工作态度对待每项工作和每一位业主。

20xx年6月的一个上午,管家接到业主席先生电话,告知楼上房屋漏水下来把家里给淹了,需要管家马上到现场查看并处理。管家小陈在接到电话后第一时间赶往业主家中了解情况。并及时到楼上查看。由于楼上业户正在装修阶段,业主没有入住并不在现场。管家及时联系到业主并告知事件情况和拍照反馈。因房屋漏水导致席先生家中遭遇一定的损失,因要求过高楼上业主拒绝赔偿,此时席先生焦急的要求物业管家出面帮忙协调解决。管家及时的安抚业主的情绪,同时联系楼上业主对赔偿事宜进行电话沟通,在管家小陈几经协调后,双方业主达成共同意识,愿意和平解决赔偿事宜。事后席先生及家人多次发来微信感谢管家小陈。并送来一面锦旗和感谢信,言语中充分肯定了管家的工作能力和贴心及时有效的服务。

每次业主有需要帮助的时候,管家总能第一时间前往,帮助业主收送快递,开窗关窗,照顾家中动植物等等。她说这些看似都是一件件小事,但服务无小事。用优质的服务让业主满意,用细节取胜让业主点赞,这是小陈工作的重点和努力的方向。

红管家事迹篇2

“走进物业服务行业,面对各种各样的客户,要始终保持一颗真诚的的心,保持平和的心态,把与人沟通变成一种乐趣,而不是当成任务去完成,学会与客户之间主动创造沟通交流的机会,要变被动式服务为主动式问候,把客户当家人,朋友交流,长期下来双方都会保持轻松愉快的沟通状态,客户开心,作为服务者的我也很高兴”,管家小玲经常和业主们保持愉快的沟通,在工作中,成为业主们口中的贴心好管家。

20xx年2月入职以来,小玲一直秉承“急业主之所急,想业主之所想,视业主为兄妹,视业主为父母”的服务宗旨,运用主动跑步式服务,热情又耐心、细致且周到地对待每一位客户。

20xx年8月的中午休息时间,管家小玲接到独居老人家人电话,找老人有急事又联系不上家中老人,非常着急。管家了解情况,饭顾不得吃,立马跑到业主家中,敲门一看,家中老人正在做饭,厨房烟雾大,管家和老人说明情况。此事得到了业主的认可,同时也收获了业主的肯定与感谢!

诸如类似的事件还有很多,对于业主提出的需要帮助或协助,小玲从不推脱。急业主之所急,做到了事事有回应,件件有着落!

小玲积极乐观、真诚主动,对待物业服务工作永远充满热情,长期不在住的业主家人们看到业主群朋友圈管家日常工作推送,感觉管家真不错,没有住都能感觉到碧桂园物业服务很棒,管家很赞。小玲用实际行动践行服务理念,真正做到了跑步服务、专业服务、微笑服务!

红管家事迹篇3

袁管家,我这窗户玻璃碎了,你快来看看!袁管家,我走的时候好像忘记锁门了麻烦你去看看!......收到,您现场注意安全,我和工程师傅马上就到!好咧,我这就去,待会儿给您发照片......

每每接到客户反馈的问题,袁夏鸣管家就会立刻动身去第一现场了解问题,解决问题。微笑服务,跑步服务,专业服务一直是他工作的宗旨。

20xx年武汉迎来了60年不遇的炎夏,在供电局限电措施下,写字楼的中央空调断开连接,楼内客户不停地打着电话,发着微信催促着空调快些恢复使用。为了缓解客户焦躁的情绪,袁管家和他的同事们在公司的安排下“送冰入户”。一箱箱“冰车”运进大楼,用了三个多小时送到每位客户的办公室里。客户们看着袁管家和小伙伴们辛勤劳动下湿透的工装。牢骚和抱怨的声音渐渐小了,取而代之的是那一句句:“谢谢袁管家,你们辛苦了!”“我们物业也是别人眼中羡慕的物业!“我们的物业真棒!”22楼客户鲁总,更是买了一大袋解暑的冰水,送到了袁管家手中以表谢意。

一件件小事,汇聚成桥,连起了客户和物业管家交心的路,这不仅仅让客户体会到万象美物业公司以客户为本的服务理念,也让客户在后续的缴费中更加顺畅通达。构建起客户与物业双赢的良好环境。

红管家事迹篇4

小陈20xx年9月入职公司以来“每时每刻、用心用情”,都在以实际行动验证着这句话。我坚守原则,以我的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候,会换来一个暖心的微笑,一个小小的动作,会得到业主发自内心的感谢,我用真诚服务每一位业主,用我们的.真诚感动每一个住户,我们工作得到肯定的同时,也获得业主们的尊重和理解。

业主张先生家里空调机位渗水,致电管家,业主非常着急,管家接到反馈后马上联系工程师傅一起赶到业主家现场查看情况,并安抚业主情绪,经过多方面协调疏通,最后帮助业主处理好了渗水,业主表示感谢。

3号楼一位商铺业主表示,从收房后管家小陈一直贴心服务尽职尽责,每次有报修的问题,只需要给管家小陈打个电话她就会帮忙解决,自从入住以来家中下水管道出水就一直不畅通,刚开始也没太在意,后来就越来越严重直至家里漫水,我就联系管家帮忙解决,她得知情况后忙前忙后的带人反复查看原因,真是意外的惊喜,半天的时间给我处理的妥妥地,特别是节假日期间暖心问候与温馨提示,日常的沟通,点点滴滴的服务,为我们家办了好多事,让我们省了不少心。

始终坚持;一切以客户为中心,一切以客户满意为中心,视客户为亲人,视客户为朋友。今后会更加努力做好服务,用实际行动回报全体业主对物业的支持与理解!

红管家事迹篇5

在一次上门拜访中,了解到业主家里长期居住两位老人,年轻人都在外地工作,一般过年才会回来,当时就告诉了阿姨我的工作手机号,若家里有什么事情都可以与我及时联系,日后也会多去拜访一下老人。

在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话,说家里厨房下水道有点堵返水的情况,随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况,采取紧急处理,把积水清扫后采取灌烧碱,暂时缓解,但还是不是很通畅,后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人,遇到事情可能会着急、激动,以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群,在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理,费用由大家共同承担,今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作,当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了,随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。

第二天早上我提前来到了公司,立即联系了疏通公司过...

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